GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Firmamız bünyesinde faaliyet gösteren Dijital İletişim Merkezi'mizde görevlendirilmek üzere"Satış Temsilcisi" arayışımız mevcuttur.

Pozisyon : Çağrı Merkezi Uzmanı
Çalışma Şekli Tam Zamanlı

Genel Nitelikler
  • En az lise mezunu olmak
  • İletişim becerileri yüksek olmak
  • Müşteri odaklı düşünebilmek
  • Ekip çalışmasına yatkın olmak
  • Stres yönetimi becerisine sahip olmak
  • MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilmek
İş Tanımı
  • Müşteri İletişimi: Proje bazlı tanımlanan hedef ve standartlar doğrultusunda, amaçla uyumlu sesli ve yazılı görüşmeler yapmak.

  • CRM Yönetimi: Kullanılan ana CRM yazılımında, her bir görüşme ile ilgili detayların tam ve eksiksiz bir şekilde kaydedilmesi.

  • Satış Stratejisi Uygulaması: Hedefler doğrultusunda, lead'lerin ve takip edilen lead'lerin düzenli ve belirlenen akışlarda satışa çevrilmesini sağlamak.

  • Raporlama ve İletişim: Ürün, hizmet ve diğer süreçlerle ilgili bir durum olduğunda, ve performansla ilgili konularda Takım Lideri'ne, çözüm bulunamadığı durumlarda Satış Süpervizörü'ne raporlama yapmak.

  • Ürün ve Hizmet Bilgisi: Satışını yapılan ürün ve hizmetlerin tüm detaylarına hakim olmak, bu bilgileri müşteri ile etkili bir şekilde paylaşabilmek.

  • Potansiyel Müşteri Araştırması ve Segmentasyonu: Pazar araştırması yaparak potansiyel müşterileri farklı segmentlere ayırmak ve her segmente uygun satış stratejileri geliştirmek.

  • Kişiselleştirilmiş İletişim ve Teklif Sunumu: Müşterinin ihtiyaç ve beklentilerine uygun kişiselleştirilmiş çözümler sunmak ve etkili iletişim becerileri ile müşteriye aktarmak.

  • Müşteri Takibi ve İlişkilerinin Yönetimi: Müşterilerle düzenli iletişim kurmak, müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve müşteri ilişkilerini uzun vadeli perspektifte yönetmek.

  • Eğitim ve Gelişim: Ürün ve hizmetler, yeni satış teknikleri ve pazarlama stratejileri hakkında güncel bilgileri takip etmek ve düzenli olarak eğitim almak.

  • Performans Değerlendirmesi: Belirlenen satış hedefleri ve müşteri memnuniyeti seviyeleri gibi kilit performans göstergelerini izlemek ve bu göstergeler doğrultusunda kendi performansını sürekli değerlendirip geliştirmek.

  • Takım İşbirliği: Takım liderleri ve diğer satış temsilcileriyle işbirliği yapmak, ortak hedeflere ulaşmak için gerekli desteği sağlamak.

Hisar Kariyer Başvurusu
Yabancı Diller

İngilizce Fransızca Almanca Arapça Rusça
Sadece Hisar Turizm ile paylaşılmasını istiyorum.
Hisar Turizm ve çözüm ortakları ile paylaşılmasını istiyorum.
CV’nin hazırlanma amacı içinde kalmak kaydıyla herhangi bir sınır olmaksızın paylaşılmasını istiyorum.
Paylaştığınız bilgilerde, tarafınıza ait kişisel veriler mevcuttur. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde Şirketimize iletilen kişisel verileriniz ile ilgili Şirketimizin internet sitesinde yer alan "KVKK" metnini okumanızı ve kişisel verilerinize Şirketimizce bahse konu Yasa ve ilgili mevzuat gereğince alınan teknik ve idari tedbirlere ilişkin bilgi sahibi olmanızı, işbu cevabımız ile tarafınıza gerekli bilgilendirmenin ve yasal uyarının Şirketimiz tarafından yapılmış olduğunu bildiririz.